“金色阳光”是北京金商祺系统集成有限公司推出的全新服务品牌，其最终所有权和解释权归北京金商祺系统集成有限公司所有。
服务理念：中文“服务于心追求无限”
英文“endless serviceboundless seeking”
“金色阳光”主要特色：
为您在金商祺公司所购买的设备提供三年免费上门服务，终身有偿上门维修。

• 免费的电话技术支持。
• 设备硬件故障，48小时内解决。
• 为用户提供有偿的设备维护和优化服务。

“金色阳光”主要面对对象：

• 有金商祺所销售的产品的用户；
• 所有用户自行采购的需要维修的计算机设备及外设；
• 用户的咨询服务；
• 需要对设备进行维护和优化的用户。

“金色阳光”服务电话：010-82886699

“金色阳光”服务内容：

• 计算机、外设类：
• 计算机硬件故障排除与恢复；
• 计算机软件系统的故障维修与系统恢复；
• 打印机的维修及备件的更换和销售；
• 扫描仪的故障维修；
• 其他外设故障排除；
• 计算机硬件、外设的优化与升级。
• 服务器：
  • 硬件的安装，调试；
  • 软件系统的安装、调试；
  • 软、硬件系统的故障排除、恢复。
  • 服务器软、硬件的优化与升级
• 网络系统：
  • 网络系统故障诊断与排除；
  • 网络设备维护与维修；
  • 网络系统优化与升级；
• 集成项目：
  • 综合布线；
  • 机房维护；
  • 设备升级；

“金色阳光”服务规范：

• 员工行为规范：
  • 所有员工统一着装；
  • 服务佩带金色阳光统一标示；
  • 服务完成必须请客户填写服务单据；
  • 所有服务须按所承诺时间完成；
  • 不得收取用户任何额外费用；
• 技术服务规范：

详见技术部门服务规范

技术热线功能：

• 受理
• 咨询
• 投诉
• 其他

我们的优势：

• 强大的厂商技术支持
• 专业的技术服务团队；
• 严谨的公司经营理念；
• 完善的服务流程和体系；

我们的目标：

• 成为业内专业的技术服务厂商；
• 全力打造最具专业特色的服务品牌；

金色阳光对所有用户承诺，用户的满意是我们最大的回报，我们用110%的努力赢得用户
99%的满意。

工程实施流程图